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Preguntas frecuentes

Comprar en La Flor de Estepa es fácil, rápido, cómodo y seguro. Tras identificarte, podrás escoger los productos que más te gusten y pagarlo en un solo paso.

Se me olvidaron mis datos de acceso

¿No recuerdas tu usuario y contraseña? Prueba a buscar nuestro correo de bienvenida en tu bandeja de entrada (o incluso en la de spam si no nos añadiste como contacto). ¿Tampoco lo encuentras? No te preocupes, puedes recuperar tu usuario y contraseña siguiendo este enlace.

¿Puedo cambiar la dirección de envío para hacer un regalo?

¡¡Claro que sí!! Es más, estamos encantados de que lo hagas y les digas a tus amigos lo ricas que son los productos de la Flor de Estepa!!

En cuánto tiempo recibiré mi compra

Nuestro plazo máximo de tiempo para las entregas es de 48 horas. Recuerda este plazo si necesitarás productos para un evento o una fecha especial: ¡hazlo con suficiente tiempo de antelación! Es posible que recibas tu compra con antelación. No te preocupes, que el mensajero tendrá tu teléfono y te llamará antes para asegurarse de que habrá alguien en casa.

¿Qué ocurre si me llega mi compra defectuosa?

Es muy raro que ocurra: hemos cuidado hasta el mínimo detalle para que todos los productos de lleguen sin ningún daño a tu casa. De todas formas, si ocurriera, ponte en contacto con nosotros: te atenderemos con mucho gusto!!

¿Puedo pagar con tarjeta?

Claro, puedes pagar con tarjeta de débito o crédito y con PayPal. Utilizamos una pasarela de pago segura y nunca (repito: nunca!) nos quedamos con los datos de los usuarios, ya que son tratados directamente por la pasarela de pago del banco. Compra feliz y siéntente seguro.